Je duurste advertentie heeft minder impact dan een eerlijk verhaal van een medewerker. Dat is geen mening. Dat is psychologie.
Mensen vertrouwen mensen. Niet bedrijven. Een kandidaat die twijfelt, laat zijn beslissing afhangen van wat hij hoort van iemand die er al werkt. Niet van wat er op je werkenbij pagina staat.
Toch doen de meeste bedrijven bijna niets met dit potentieel. Ze laten het liggen. En als ze het proberen, doen ze het verkeerd.
Dit artikel laat je zien wat employee advocacy is, waarom het zo krachtig is voor je employer branding, hoe je het opbouwt en welke fouten je moet vermijden.
Wat is employee advocacy? (En waarom het verder gaat dan delen van posts)
Employee advocacy is wanneer medewerkers uit eigen beweging en met oprechte overtuiging het verhaal van hun werkgever delen. Dat is iets fundamenteel anders dan medewerkers vragen om een bericht te liken of te delen.
“Employee advocacy werkt alleen als mensen ergens echt achter staan. Als je mensen dwingt iets te delen waar ze niet in geloven, voel je dat als buitenstaander meteen. Het is niet inspirerend en het werkt averechts. Echte advocacy ontstaat wanneer mensen vanuit intrinsieke motivatie en enthousiasme iets willen delen. En enthousiasme is aanstekelijk.”
– Ruud Schoen, Verliefd op je Bedrijf
Geforceerde advocacy is reclame. Echte advocacy is een aanbeveling. Het verschil zit in de motivatie van de persoon die deelt.
Waarom medewerkers je meest waardevolle wervingstool zijn
Getallen zeggen genoeg. Content gedeeld door medewerkers heeft gemiddeld 8 keer meer engagement dan content gedeeld via een bedrijfspagina. Sollicitaties via medewerkeraanbevelingen worden twee keer zo vaak aangenomen als sollicitaties via andere kanalen.
Maar de diepere reden is psychologisch. Een kandidaat identificeert zich eerder met een collega dan met een bedrijf. Een verhaal van een medewerker voelt echt. Een verhaal van een bedrijf voelt als marketing.
“Wij zetten altijd mensen van de werkvloer voor de camera om een campagne te maken. Want dat zijn de enige mensen die een eerlijk en authentiek verhaal vertellen, en waarvan kandidaten het verhaal ook echt aannemen. Medewerkers zijn niet alleen je beste ambassadeurs, ze zijn een cruciaal onderdeel van je recruitment marketing.”
– Ruud Schoen, Verliefd op je Bedrijf
Hoe bouw je een employee advocacy programma op?
Niet met een tool. Niet met een beleid. Met de juiste cultuur en de juiste mensen.
“Mensen moeten het leuk vinden om mee te doen, en ze moeten ergens echt enthousiast over zijn. Dat enthousiasme is wat anderen aansteekt. Daarnaast helpt het als mensen zich enigszins comfortabel voelen voor een camera of bij het schrijven van een post, maar dat is niet de eerste voorwaarde.”
– Ruud Schoen, Verliefd op je Bedrijf
De opbouw in drie stappen:
- Intern draagvlak creeren. Betrek medewerkers bij de wervingsuitdaging. Laat zien waarom hun stem het verschil maakt. Mensen die begrijpen waarom, zijn gemotiveerder om bij te dragen.
- Content faciliteren, niet dicteren. Geef medewerkers de ruimte om hun eigen verhaal te vertellen. Een gecontroleerde boodschap klinkt gecontroleerd. Authenticiteit klinkt authentiek.
- Resultaten terugkoppelen. Laat zien wat hun bijdrage oplevert. Zo en zoveel mensen reageerden na het zien van jouw video. Dat geeft energie en motivatie om door te gaan.
“Maak ze onderdeel van de wervingsuitdaging. Mensen in jouw organisatie voelen ook de druk van openstaande vacatures. Als je ze laat zien dat hun enthousiasme en verhaal kandidaten kan overtuigen om te solliciteren, willen ze daar graag aan bijdragen.”
– Ruud Schoen, Verliefd op je Bedrijf
De drie fouten die het meest gemaakt worden
Fout 1: de verkeerde boodschap laten vertellen.
“De meest gemaakte fout is dat bedrijven medewerkers de verkeerde dingen laten vertellen. Dingen die eigenlijk niemand boeien. Of ze willen per se een grappige video maken, terwijl ze daarmee het belangrijkste vergeten: een boodschap vertellen die een kandidaat echt verleidt. Het wordt dan een lege huls die nergens toe leidt.”
– Ruud Schoen, Verliefd op je Bedrijf
Fout 2: te veel controle uitoefenen. Als je elk woord dicteert, verlies je de authenticiteit die het krachtig maakt.
Fout 3: employee advocacy alleen inzetten rondom actieve vacatures. Dat voelt als gebruik maken. Bouw er structureel aan, ook als er geen vacatures zijn.
Hoe meet je het effect van employee advocacy?
Employee advocacy is meetbaar, ook al kun je het niet altijd perfect isoleren van andere activiteiten.
Kijk naar bereik via persoonlijke profielen versus de bedrijfspagina. Vergelijk engagement rates. Tel het aantal sollicitaties via referral. Gebruik de eNPS als indicator van de bereidheid van medewerkers om het bedrijf aan te bevelen.
Je hoeft het effect niet volledig te kunnen isoleren om er waarde uit te halen. De gecombineerde impact op je employer brand is wat telt.
Samenvatting
Employee advocacy is het meest onderbenutte wervingsinstrument dat je hebt. Medewerkers die vanuit oprechte overtuiging jouw verhaal delen, zijn geloofwaardiger dan elke advertentie. Bouw het op via intern draagvlak, faciliteer authenticiteit en koppel resultaten terug. Vermijd geforceerde content en de neiging om alles te controleren. Laat mensen hun eigen verhaal vertellen.
Conclusie
Employer branding begint van binnenuit. Je medewerkers zijn niet alleen je beste ambassadeurs. Ze zijn de enige stem die kandidaten echt vertrouwen.
Wil je weten hoe je employee advocacy integreert in je employer branding strategie? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.
Veelgestelde vragen over employee advocacy en employer branding
Wat is employee advocacy?
Employee advocacy is wanneer medewerkers uit eigen overtuiging en enthousiasme het verhaal van hun werkgever delen, via social media, in gesprekken of in video’s. Het is de meest geloofwaardige vorm van employer branding omdat het van echte mensen komt.
Hoe start je met employee advocacy?
Begin met het creeren van intern draagvlak. Betrek medewerkers bij de wervingsuitdaging. Vraag enthousiaste medewerkers om hun verhaal te delen en geef ze de vrijheid om dat op hun eigen manier te doen. Controleer de boodschap niet te veel: authenticiteit is de kracht.
Wat zijn voorbeelden van employee advocacy?
Medewerkers die een video maken over hun werkdag. Collega’s die vacatures delen in hun eigen netwerk. Medewerkers die op LinkedIn vertellen waarom ze graag bij hun werkgever werken. Of simpelweg iemand die een vriend aanbeveelt om te solliciteren.
Hoe meet je het effect van employee advocacy?
Kijk naar bereik en engagement van content gedeeld door medewerkers versus de bedrijfspagina. Tel het aantal sollicitaties via referral. Gebruik de eNPS om te meten hoe bereid medewerkers zijn het bedrijf aan te bevelen als werkgever.
Mag je medewerkers verplichten om bedrijfscontent te delen?
Nee. Verplichte advocacy voelt geforceerd en is zichtbaar voor de buitenwereld. Employee advocacy werkt alleen als het vrijwillig en oprecht is. Motiveer medewerkers door ze te betrekken bij de wervingsuitdaging en hen te laten zien wat hun bijdrage oplevert.
