Werven in de zorg is geen HR-vraagstuk meer. Het is een marketingvraagstuk.
De arbeidsmarkt is structureel krap. Zorgprofessionals hebben keuze. En kandidaten oriënteren zich zoals consumenten dat doen: ze vergelijken, lezen reviews, bekijken social media en willen voelen of een organisatie bij hen past.
Volgens Ruud Schoen draait succesvol werven daarom niet om harder roepen, maar om beter positioneren.
“Employer branding in de zorg gaat niet over vacatures vullen. Het gaat over mensen laten voelen: hier hoor ik thuis.”
Bij Verliefd op je Bedrijf noemen we dat recruitment marketing.
Waarom personeel werven in de zorg steeds lastiger wordt
Kandidaten in de zorg worden steeds kieskeuriger. En dat is natuurlijk ook niet zo gek met een enorm aanbod aan vacatures. Wat het voor jou lastig maakt, is dat kandidaten, en zeker de jongere generatie, steeds meer kijken naar cultuur, flexibiliteit en werk-privébalans.
Wat wij vaak zien, is dat werkgevers niet zozeer in hun aanbod tekortschieten, maar wel in hun communicatie. Vacatures gaan vooral over wat je moet meebrengen en niet zozeer over wat je te bieden hebt als werkgever. En daarmee bedoelen we dat je verder kijkt dan loon en secundaire arbeidsvoorwaarden. Het gaat veel meer over je employee value proposition, oftewel je EVP. In normale woorden: wat heb je kandidaten te bieden? Waar zit jullie waarde en wat maakt je voor kandidaten waardevol?
Om je een voorbeeld te geven. Een klant van ons ondervond daar zelf de voordelen van. Voor Amaris Zorggroep ontwikkelden we een campagne gericht op zij-instromers. Een belangrijke extra doelgroep. Via data van Google kwamen we er al snel achter dat hier een enorme behoefte aan was vanuit kandidaten. Echter loopt deze doelgroep met zeer specifieke belemmeringen rond. Want een overstap naar een nieuw vakgebied is veel groter dan die van een vakgenoot naar een nieuwe werkgever.
Daarom speelden we in op deze belemmeringen en lieten we, aan de hand van collega’s die dit pad al hadden bewandeld, zien wat hun ervaringen waren. En dat de werkelijkheid vaak veel makkelijker is dan je angst doet vermoeden. Dit resulteerde in een zeer succesvolle campagne.
We legden in deze aanpak de aandacht dus op de meerwaarde. Op het volgen van een nieuwe opleiding, een nieuw vak leren, meer voldoening halen uit je werk. En dat sloeg aan.
Concurrentie is moordend
Zoals je waarschijnlijk zelf ook weet, heb je niet alleen concurrentie van directe concurrenten in de markt, maar ook van ziekenhuizen, thuiszorgorganisaties, GGZ-instellingen en ga zo maar door. Dat maakt werven, op z’n zachtst gezegd, erg uitdagend.
Enkel je vacature plaatsen op een jobboard en een standaard vacaturetekst gebruiken, gaan je daarom niet helpen. Je zult een andere taal moeten gaan spreken. Die van employer branding en recruitment marketing.
De gamechanger: recruitment marketing in de zorg
Het verschil tussen traditionele werving en recruitment marketing is een verschuiving in wat je vertelt. Bij traditionele werving gaat het vooral om het benoemen van je eisen en wat een kandidaat moet meebrengen. Recruitment marketing gaat veel meer over: dit is waarom je bij ons wilt werken. En dat verandert alles.
Begin bij je employer branding
Employer branding is niets anders dan een merk maken van je werk. Maar dat is natuurlijk makkelijker gezegd dan gedaan. Het komt er in het kort op neer dat je vertelt wat jullie anders maakt dan andere zorgbedrijven.
Uit ervaring weten we dat zorgbedrijven dit heel lastig vinden en vaak blijven hangen in boodschappen als “er echt zijn voor de cliënt” en “passie voor de zorg”.
Wil je jezelf echt onderscheiden in je werving voor zorgmedewerkers, dan moet je je veel meer richten op onderwerpen als cultuur, teamgevoel, ontwikkelmogelijkheden en flexibiliteit.
Zo deden we onderzoek voor een grote GGZ-organisatie. Al snel kwam naar voren dat medewerkers zich erg gehoord en gezien voelden. Dat er serieus werk werd gemaakt van goede ideeën. En dat je je eindeloos kon ontwikkelen door alle verschillende soorten zorg die er geboden worden.
Je kunt je daar heel goed in de breedte ontwikkelen zonder van werkgever te hoeven wisselen. Precies dát zijn zaken die je ook naar nieuwe collega’s wilt overbrengen.
Video is geen luxe meer, maar noodzaak
Een foto kan nog zo mooi zijn, maar een verhaal breng je het beste over met video. Wanneer we wervingscampagnes maken, kiezen we altijd voor video. Ook in de zorg. Uit eigen ervaring weten we dat dit tot 60% meer bezoekers oplevert voor je werken-bij website.
Maar er zijn meer redenen waarom we video inzetten. Vacatures met video krijgen tot wel 34% meer sollicitaties. Daarnaast bezoekt 64% van de kandidaten eerst de social media van een werkgever voordat zij solliciteren.
Video werkt juist in de zorg erg goed. In de zorg draait het om passie en emotie. En juist dat breng je sterk over met video. Door collega’s aan het woord te laten en te laten vertellen over hun ervaringen, maak je je werving menselijk. En juist dat geeft je in de zorg een voorsprong.
De 5 bouwstenen voor succesvol personeel werven in de zorg
Om succesvol te werven in de zorg, zijn er een aantal stappen die wij altijd doorlopen om meer reacties op vacatures te realiseren. Deze manier levert bovendien betere matches op, doordat kandidaten bewust voor jou kiezen.
Een scherpe employee value proposition
Zorg ervoor dat je voor jezelf duidelijk hebt wat jullie kandidaten te bieden hebben en vertaal dit naar je vacatures en teksten op je werken-bij website. Wij starten daarom altijd met een ronde interviews met collega’s van de werkvloer. Daarmee krijgen we direct de juiste inzichten. Die vertalen we vervolgens naar je employer brand en alle middelen die je inzet.
Authentieke content
Geen stockfoto’s, maar echte mensen. Het liefst in video, zodat je echt kunt zien wie jouw nieuwe collega’s worden en hoe zij hun werk ervaren. Door ze op hun werkplek te filmen, krijgt een kandidaat een goed beeld van waar hij of zij komt te werken.
Gerichte social media advertenties
En dan bedoelen we betaalde advertenties. Organische berichten hebben zeker een functie, maar hebben vaak een te klein bereik en een korte houdbaarheidsdatum.
Door betaalde advertenties in te zetten, zorg je ervoor dat je structureel zichtbaar bent voor de juiste kandidaten. De algoritmes van deze platformen zijn tegenwoordig zo slim dat ze binnen no time de juiste mensen vinden. Mits je boodschap goed en duidelijk staat. Daarom is het uitwerken van een employer brand zo belangrijk.
Snel en persoonlijk reageren
Dit blijft natuurlijk een no brainer. Het is belangrijk om kandidaten niet te lang in onzekerheid te laten. Solliciteren is al spannend genoeg. Communiceer je duidelijk, regelmatig en snel, dan win je vertrouwen. En dat beïnvloedt de uiteindelijke keuze meer dan je denkt.
Hetzelfde geldt voor persoonlijke communicatie. Natuurlijk is het makkelijker om mensen in bulk te antwoorden. Maar met een persoonlijk bericht bouw je echt aan je employer brand. Ook op de lange termijn en zelfs bij een afwijzing.
Blijven bouwen aan employer branding
Het is belangrijk om een employer brand neer te zetten, maar zie het als een startpunt en niet als een eindpunt. Laat je het bij het neerzetten, dan ebt het langzaam weg en daarmee ook de waarde.
Blijf regelmatig communiceren. Zoek naar verhalen. Laat collega’s die verhalen vertellen, bijvoorbeeld via video. En je zult zien dat je werving er makkelijker van wordt.
Wat levert employer branding in de zorg op? Resultaten die tellen
Al die inspanningen zijn het meer dan waard. Bij onze klanten in de zorg zien we structureel een betere zichtbaarheid, positievere reacties op het employer brand en uiteindelijk meer reacties. Dat maakt je minder afhankelijk van jobboards en bureaus.
Zo wierven we voor Calibris Advies mensen in een uitkeringssituatie voor een opleiding en baan in de zorg. We gingen met studenten in gesprek en kwamen al snel achter de waarde die Calibris Advies biedt en de mooie persoonlijke verhalen die daarbij horen. Die gebruikten we in een wervingscampagne.
We maakten een speciale campagnepagina, een lange verdiepende video en korte video’s om nieuwsgierigheid te wekken op social media. En dat werkte. In totaal leverde de campagne 3.564 websitebezoekers en 299 reacties op.
Samenvatting
Succesvol werven in de zorg vraagt om meer dan vacatures plaatsen. Het vraagt om een sterke employee value proposition, duidelijke employer branding en structurele recruitment marketing. Door authentieke verhalen, social video’s en gerichte campagnes in te zetten, trek je kandidaten aan die bewust voor jouw organisatie kiezen. Niet omdat ze moeten, maar omdat ze willen. En dát maakt het verschil op een krappe arbeidsmarkt.
FAQ – Werven in de zorg
Wat is employer branding in de zorg?
Employer branding is het strategisch positioneren van je organisatie als aantrekkelijke werkgever.
Wat is recruitment marketing?
Recruitment marketing is het actief promoten van je employer brand om kandidaten structureel aan te trekken.
Waarom is video belangrijk bij zorgwerving?
Omdat zorg draait om emotie en cultuur. Video maakt dat voelbaar.
Wat is een employee value proposition (EVP)?
Dat is de kernbelofte van wat je medewerkers te bieden hebt.Hoe word je minder afhankelijk van jobboards?
Door structureel te investeren in employer branding en gerichte recruitment marketing campagnes.
Hoe word je minder afhankelijk van jobboards?
Door structureel te investeren in employer branding en gerichte recruitment marketing campagnes.
